OK便利店總經理張宏豪表示，預計年底前將在北部地區打造兩個無人管理的便利商店，除了與同業區隔，也是因為好的店面難求及降低人事成本策略考量；OK便利店年底總店數將挑戰1,000家店。
OK便利店今年搭配加盟新制，積極展店，目前總店數已達905家，較去年底增加25家。今年也首度推出Miffy全店行銷活動，帶動業績大幅成長兩成以上。OK便利店積極尋找定位，找出便利店老四的生存利基。
張宏豪說，OK便利店在展店的過程中，發現都會區的店面不好找，加上人員流動率高，會降低服務品質，有鑑於日本推出無人管理便利商店的前例，OK便利店今年也積極規劃無人管理便利商店，大量使用自動販賣機，同樣具有24小時服務不打烊的便利性。
不過，統一超商及全家便利商店都不看好無人管理便利商店的發展，也沒有相關規劃。全家指出，日本雖有前例可循，但主要以銷售飲料為主，整體看來不算成功。近年來便利商店強化人與人間的互動，提高服務品質，抽離人的元素後，將使便利商店的優勢大打折扣。
張宏豪坦承，無人便利商店有其侷限性，可以販售的商品將減少到500多種，比一般的便利商店2,000多種少很多。不過，就像自動提款機一樣，造價雖高，但成本仍比人工來得便宜，有其利基。
轉載自：【2006/08/02 經濟日報】
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