2006/08/10

【News】超商卡通牌 消費者玩膩

超商全店行銷一波接一波,打到業者手軟、消費者也疲乏,多啦A夢、小丸子、神奇寶貝等卡通明星光環暫退,超商今年7月份業績多靠展店拉抬,全店行銷效果已經有限


7-ELEVEN:魅力不敵凱蒂貓 機器貓黯然

7-ELEVEN去年夏天推出Hello Kitty凱蒂貓磁鐵,重挫其他超商同業,創下單月營收破百億的歷史佳績,逼得其他業者不得不跟進,點燃全店行銷戰火,今年夏天5大超商全都卯起來做全店行銷。

事實上,超商都玩類似手法的全店行銷,差別只在不同的卡通明星、以及品項的差別,招數漸漸玩老,消費者的熱情也逐漸消退,像去年那樣一窩蜂累積消費金額、甚至上網湊齊全套的熱潮不再。

「始作俑者」的7-ELEVEN7月份展開「哆啦A夢Rainbow World Tour」,由於超商同質活動太多,哆啦A夢顯然不敵凱蒂貓,今年7月營收較去年同期衰退5.21%,也是意料中事。不過,若對照前年營收,7月營收仍有 32.03%的成長,尤其是在7月過周歲生日的OPEN小將限量陶瓷娃娃預購活動推出2周,即有8成預購佳績,加上持續不斷展店擴張版圖,讓7月營收比前月增加19.39%。


全家:神奇寶貝發功 業績卻成長不多

同樣的情形也出現在全家便利商店。全家去年推出MSN符號造成轟動,既有店成長15%,但今年打出的全民拚英文活動,僅成長5%,也顯示全店行銷的效益正在遞減。

今年6月起,全家配合神奇寶貝樂園即將開幕,推出相關活動,拜預購門票熱賣之賜,6月營收約27億元,7月促銷活動9周以來共發出4千多萬個磁鐵,平均營收也較去年成長2成。不過,這2成的營收還包括神奇寶貝周邊商品熱銷,以及新開店業績,真正在神奇寶貝磁鐵頭上的功勞,恐怕沒有預期的多。為提振買氣,全家已推出接力檔「閃亮夏日神奇寶貝樂園」,將發出3千萬個吊飾,為期5週挑戰營收成長1成。


萊爾富:小丸子裝可愛 表現還不錯

萊爾富雖然又跟進推出新一波小丸子Q版相框,而且自6月推出以來,被視為品質最精美的磁鐵而引起熱烈討論,網路的小丸子大哉問活動更突破10萬人次。但是,從7月營收看來,效果也不算大。其實,已經有超商業者私下表示「疲憊了」,因為行銷預算是固定的,花費太多做全店行銷,勢必排擠其他的新品開發,長此以往,不但消費者厭煩,超商在核心商品的開發上也會疏忽、退步,對雙方都不是好事。

從萊爾富7月營收4.8%的穩定成長看來,雖然較同業的表現略微亮麗,但是比起2月那一波全店行銷11%的高成長,確實出現疲軟走勢;因為超商店數持續成長,如果看整體業績勢必增加,顯然全店行銷已經變成牽一髮動全局的局面,明知效果持續遞減,卻不能獨排眾議不做

轉載自:【2006.08.10 中國時報】

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