2007/01/11

【News】發卡機構 今年主打分眾行銷

去年雙卡風暴讓銀行慘兮兮,不過由國際發卡組織Visa公布一份調查顯示,今年信用卡會朝向業務持續整合與革新、微利時代來臨、聯名卡數量減少、收取年費將更趨普遍等四大趨勢發展;針對分眾族群設計的實用優惠信用卡與發展符合消費者使用習慣支付產品,被發卡機構視為今年重點產品。

該份報告是由Visa委託調查公司,在去年十一至十二月間,對國內二十七間發卡金融機構高階主管進行訪查,當中有九成受訪者表示,相信去年卡債問題銀行業已經度過最大難關,雖然仍有三成受訪者認為,卡債仍會持續影響產業一段時間。

Visa台灣區總經理麻少華說,從今年發卡機構發行信用卡觀察到,銀行開始分眾行銷,針對百貨族、開車族推出不同優惠,吸引更多族群辦卡,但是已經不只侷限與單一商家合發聯名卡,而是與更多同性質商家策略聯盟,給消費者更大空間。

例如去年打得很火熱的加油卡市場,當中會發現,已有越來越多發卡機構與多家加油站簽約,不再只侷限中油或台塑;再者是百貨公司市場,與單一百貨聯名卡已經不再吃香,已經出現一張信用卡與多家百貨業者合作,只要在這些百貨消費,刷卡有紅利加倍或現金回饋。

調查報告中指出,約十五%的受訪者表示,銀行開始會對頂級卡持卡人收取費,或是提高消費門檻來抵銷年費。受訪者也相信只要能夠提供優質的優惠,頂級卡持卡人不會吝於繳付合理的年費。Visa也表示,發卡機構若要在今年創造更多利潤,必需要改變持卡人消費習慣,如鼓勵以信用卡取代現金,包括擴增刷卡商店、鼓勵以信用卡支付日常支出及高單價消費等。

再者是為國外差旅建立更完整的優惠平台,如提供更有利的卡友旅遊優惠、擴增更多刷卡商店及鼓勵企業使用商務卡來支付差旅消費等。

【新聞來源:2007/01/09 工商時報

沒有留言: