據業者估計：3C市場年商機約1800~2000億元規模，商品中因數位相機、NB、手機、小家電等，話題多、體積小、郵寄方便，成為網購熱門商品，也與實體通路熱門商品雷同。
3C市場年商機2000億
據了解，燦坤想進入網購的企圖，即是抓住原有在全台近200家分店的實體通路客戶，並拓展在其他虛擬通路下單客戶群，增加營業規模。
只是新增虛擬通路牽涉到與銀行間的付費線款系統、定購流程、送退貨的物流及日後維修服務，人力及資源整合不易，燦坤2年前曾想藉由旗下燦星網在虛擬通路的優勢發展網購系統，但最後仍不了了之。
去年底，燦坤低調地從專門從事虛擬通路的業界挖角專業人員，為燦坤進行網路購物事業計劃，顯然燦坤已放棄經由燦星網經營虛擬通路的計劃。經過近半年多來測試，目前在燦坤網頁上，已可進行數位相機、筆記型電腦及液晶螢幕等熱門3C產品的定購。
燦坤尚無法線上付款
但由於程式仍未正式啟用，目前僅提供貨到付款方式，消費者無法進行線上繳款，同時，這個交易網頁借放於燦坤網頁中不起眼的位置，一般消費者並不容易發現，至於未來虛擬通路的網頁，是另外設立或與目前網頁共用，對此燦坤不願說明，只表示未完成的事不便多說。
對於燦坤即將開通網購傳聞已久，卻未正式上線，業者多認為實體通路本身在經營管理上已非常複雜，若加上虛擬通路事業需要相當時間測試整合，包括人員的增減，以及物流成本的控制等等，要正式推出可能還有段路要走。
另外，專攻資訊產品的順發，也早就查覺消費者在虛擬通路購買資訊商品的趨勢及龐大商機，去年中由順發轉投資公司靈動數碼規劃一套線上購物系統，品項包含3C產品及相關圖書產品。
順發靈動數碼搶先機
順發指出，消費者只要加入會員，即可購買順發實體通路中所有的商品，完成交易後，會員可選擇郵寄或到店取貨方式，順發指出，自從網購推出後，對於商品周轉率及整體業績有明顯的推升。
業者指出，3C通路推出網購最大的優勢是可以到店取貨，查看商品並試用，較不必擔心買到水貨或瑕疵品，而虛擬通路對消費者而言，也可先上網查詢商品，節省到店裡找商品的時間，價格也透明化，所以結合實體與虛擬仍是3C通路未來最佳的藍海策略之一。
【新聞來源：2006/10/02 蕃薯藤新聞】
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