2002年，全球知名拍賣網站eBay在台灣宣布，併購力傳資訊的拍賣王、買賣王兩個網站，進軍台灣網路拍賣市場，已經在台灣入口網站市場居領導地位的Yahoo！奇摩驚覺「事情大條了」。
Yahoo！奇摩董事總經理鄒開蓮回憶，雖然美國Yahoo！已有拍賣服務，也確定這是網路服務的未來趨勢，但還在觀察台灣市場。
穩住市場龍頭地位
鄒開蓮說：「eBay出手談力傳，等於人家已經做好所有homework（功課）了。」所以Yahoo！奇摩立刻加碼，不僅馬上加人，還快速前往日本Yahoo！取經，訂下六個月內迎頭趕上的目標。不到半年，Yahoo！奇摩推出拍賣服務，一路過關斬將，穩居市場龍頭地位。
鄒開蓮認為，Yahoo！雖然是市場領導者，但不一定都是新服務的「第一棒」，Yahoo！奇摩拍賣就是一個「後來居上」的例子。
對Yahoo！奇摩而言，網路廣告一直是最重要的營收來源；不過，從早期的入口網站，到之後善用平台提供者的優勢，結合市場供需，發展出連一般市井小民都可以讓新舊物品貨暢其流的線上拍賣；以及結合唱片業者、音樂創作者推出的線上音樂服務，一一開創出營收的「長尾」。
Yahoo！奇摩媒體事業部副總經理張憶芬說：「網路巔覆了資源的稀少性，能夠讓更多商品貨暢其流，也是最能將區隔性行銷發揮得淋漓盡致的平台。」她表示，其實長尾就是一種區隔行銷，是在80／20理論以外，找到更多隱藏的需求，當這些需求被激發出來，占比可能超過20%。
以Yahoo！奇摩來說，拍賣服務是讓「貨暢其流」的徹底實踐。大多數通路都講求坪效，但是對網路來說，不管是100件或1,000萬件拍賣商品，上架及銷售的成本都差不多。
而且在網路拍賣世界，不管是水餃媽媽在家中做的水餃，或是統一的冷凍水餃，被網友看到的機會是一樣的。沒有店面的網友，只要東西夠好、有吸引力，就能締造銷售佳績。
改善介面 抓住買賣家
Yahoo！奇摩也絞盡腦汁改善拍賣介面，讓買家賣家繼續留下來。鄒開蓮表示，「拍賣的基本遊戲規則，就是買家一定要到產品最多的地方去找，因此Yahoo！奇摩會追蹤每天的報表，觀察買賣家的動態，進而分析改善策略。」
另外Yahoo！奇摩擁有即時傳訊（Messen-ger）工具，也可以整合到拍賣平台，增加買賣家的即時溝通機會，雖然拍賣平台收費，但Yahoo！奇摩提供相對的保障方案，例如賣家收了錢，沒有交貨，買家就可以申請賠償。
Yahoo！奇摩認為，只有讓買賣窗方擁有最好的銷售經驗，信任這個平台，才能讓線上拍賣持續經營。目前在Yahoo！拍賣的商品數達到370萬件，遠大過各大量販店的商品數規模。
張憶芬表示，網路平台讓生產者變多，但生產者還是要聚焦於最有競爭力的產品。她解釋，因為網路平台讓許多小商家產品，長出了「長尾」，但這個長尾是由每個單一的點串連起來的，每個點代表的是單一有競爭力的產品，如果因為賣得好，開始投入更多樣化的商品，就會和品牌產品的大量商品沒有什麼差異，重要的是「小商家的商品，拚不過品牌商品的價位」。
網路也顛覆了音樂世界，帶來可觀的數位音樂商機。
關鍵字 開拓中小企商機
Yahoo！奇摩經歷長時間的談判，解決與唱片公司、歌手的授權問題，今年3月，宣布推出「Yahoo！奇摩音樂通」，目前已收錄超過10萬首歌曲，而且持續增加中。
音樂通還提供創作者的創作平台，創作者上傳的音樂作品，只要有人點選，所獲利潤須與Yahoo！奇摩分享，這讓自由創作者有了另一個作品發表空間，開創出音樂領域的另一條長尾。
為了開發中小企業廣告市場，Yahoo！奇摩另闢蹊徑。張憶芬分析，台灣廣告市場每年約有500億元的規模，前1,000大企業幾已囊括全部，其他122萬家中小企業，貢獻相當有限，其實是一種「斷尾」的現象。
為了開發長尾商機，去年，Yahoo！奇摩推出關鍵字行銷，讓許多從來不做廣告的中小企業商家，也開始利用網路行銷。
根據統計，台灣目前約有122萬家中小企業，其中7萬家使用網路，已有2萬家是Yahoo！奇摩搜尋行銷的客戶。除了大家熟悉的食品、日常用品、旅遊、美容等商品，連醒獅團都開始用關鍵字行銷，拓展業務。
Yahoo！在兩年前併入網路行銷業者序曲公司，開始拓展搜尋行銷業務，今年3月正式將序曲納入Yahoo！奇摩大家庭，大舉進軍搜尋廣告市場。
張憶芬說，「關鍵字」這項商品的品項是無限的，只要能夠想得出來，都可以成為商品。搜尋行銷讓客戶可以自己創造關鍵字、網友則免費使用，完全符合長尾理論「讓顧客自己動手、瞭解免費的威力」等原則。
最典型的例子是農曆7月時，「觀落陰」成了紅火的關鍵字，張憶芬說：「公司內不少七年級的工作人員，根本不知道觀落陰是什麼意思」，而會來標這個關鍵字的商家，是過去不曾登廣告的廟宇，或是個體戶乩童。
對商家而言，選用的關鍵字也沒有限制，因為不見得所選的關鍵字，都會有人搜尋。以旅行社來說，可能每一條景點的路線關鍵字都要買，有人點擊才付錢，因此有一家旅行社選用的關鍵字就高達6,500字。
張憶芬說，「關鍵字搜尋賺的是細水長流的錢，因此Yahoo！奇摩的策略，就是秉持『對商家有用、能幫他們賺錢的原則』」，一旦這個商家所選用的關鍵字以及廣告量達到一定的數量，Yahoo！奇摩就會有專人提供服務，協助其管理關鍵字。
關鍵字搜尋還可以連結到其他網路服務。Yahoo！奇摩讓商家可以選擇「內容比對」的方式，如果網友不在搜尋功能上搜尋，而是在新聞頻道，或是使用部落格、交友等服務，系統一旦比對到相關的內容，一樣可以跳出廣告。
例如「新加坡遊學」關鍵字，除了可以出現在搜尋結果的頁面上，如果在部落格中，有網友提到新加坡遊學，電腦依內容比對，就會秀出商家的網路廣告，提升成交的機會。
帶動經銷商業務
關鍵字行銷還帶動經銷商業務。以Yahoo！奇摩來說，負責關鍵字廣告的經銷商，與傳統的經銷商不同，這些經銷商可能是小型系統整合業者，或是商用軟體的解決方案業者，做關鍵字廣告的同時，還能銷售網站架設，企業e化解決方案等業務。
目前尚未找到明確商業模式的部落格，也許會讓個人文章、影音作品的訂閱變為可能，也可以出版、搭廣告，將是一個值得開發的個人「長尾」商品。
提供公平的銷售平台
不過，目前廣告費用計算，還是依網友點擊數，如何開發出被信賴的點擊及追蹤機制，讓廣告主覺得廣告費付得很值得，保障部落客與廣告主的權益，仍是必須克服的問題。
張憶芬認為，Yahoo！奇摩在協助企業主發展長尾商品時，並非全無挑戰，包括維持市場秩序、提供廣告主公平與正義的環境，保持拍賣交易順暢等。
尤其，目前網路搜尋市場的領導者Google，也對推動關鍵字行銷不遺餘力，甚至進行跨不同媒體（如報紙）的行銷，Yahoo！奇摩更必須戰戰兢兢，提供更好的平台，才能守住戰果。
【新聞來源：2006/12/28 經濟日報】
2006/12/29
2006/12/24
【News】7-11強化網路平台功能 虛實通路一體化
超商擁有連鎖通路網絡優勢，今天全台最大超商7-11將8月29日啟用的ibon網路儀器「8大功能平台」再擴大；新增威秀、年代、慈善、訂購繳費及分類廣告；將實體與虛擬密集結合，扮演起異業商機入口角色。
不僅金融機構的ATM進駐到便利超商，全台9000 店有餘的超商系統，正在展開虛實擬通路的結合戰；除了代收費，運用物流通路為網路書店消費者提供取貨地點；自設儀器平台整合虛擬市場商機已誕生，並已持續擴大效應中，將異業市場整合，扮演起「商機入口」角色。
7-11今天結合中國導演張藝謀新片上映日，與電影業者威秀影城聯袂宣告，未來消費者可使用7- 11內設的ibon儀器購票。7-11副理趙仁安說，最特殊新穎之處是，可立刻取得票券實體，不同于網路購票。威秀影城總經理陳文彬說，希望藉由強化購票機制提高購票率1成左右，實情則仍待起跑後觀察。趙仁安並說，ibon目前已完成基隆及大台北地區門市建置（約1300多家已完成布置作業），預計 2007年中，全台4400店（2006年底7-11將擴展至4400店）都可完成ibon布置。
除了硬體布置，軟體功能方面；趙仁安說，加上上述新增服務項目，ibon即日起已是可提供8大功能的便利生活站平台。計有：
【新聞來源：2006/12/23 台灣新浪網】
不僅金融機構的ATM進駐到便利超商，全台9000 店有餘的超商系統，正在展開虛實擬通路的結合戰；除了代收費，運用物流通路為網路書店消費者提供取貨地點；自設儀器平台整合虛擬市場商機已誕生，並已持續擴大效應中，將異業市場整合，扮演起「商機入口」角色。
7-11今天結合中國導演張藝謀新片上映日，與電影業者威秀影城聯袂宣告，未來消費者可使用7- 11內設的ibon儀器購票。7-11副理趙仁安說，最特殊新穎之處是，可立刻取得票券實體，不同于網路購票。威秀影城總經理陳文彬說，希望藉由強化購票機制提高購票率1成左右，實情則仍待起跑後觀察。趙仁安並說，ibon目前已完成基隆及大台北地區門市建置（約1300多家已完成布置作業），預計 2007年中，全台4400店（2006年底7-11將擴展至4400店）都可完成ibon布置。
除了硬體布置，軟體功能方面；趙仁安說，加上上述新增服務項目，ibon即日起已是可提供8大功能的便利生活站平台。計有：
- 行動辦公室：可提供檔案上傳、下載、列印、掃瞄傳e-mail
- 繳費：可繳交通罰單、現金卡、帳單查詢及補印
- 旅遊：主題樂園票券
- 兌換：銀行紅利、非銀行紅利（加油站及線上遊戲）
- 保險：汽機車強制險申辦保險繳費
- 購票：可購得實體電影票及娛樂票
- 數位：線上沖印、影音
- 資訊：地圖、機關業務辦理。
【新聞來源：2006/12/23 台灣新浪網】
2006/12/16
【News】統一轉型行銷 精耕品牌
統一企業建立跨國代工模式、聚焦品牌經營，正致力於轉型為行銷公司；事實上，在董事長高清愿的充份授權下，內部正推動多項的創新操作概念，不論是在品牌經營、生產佈局，或者是投資策略上，統一都已經出現了重大的改變，即使即將邁入四十週歲，統一也能活潑地動了起來。
首先在品牌上，統一訂下精耕的策略，讓每個部門重新整頓旗下的品牌，配合全球化發展，開始建立國際性的商品品牌；一開始外界還略抱持著懷疑態度，但從統一近兩年的業績表現，即能看出品牌精耕的成效，在高度飽和的台灣市場，竟還能創造出高成長的利潤表現。
在生產佈局上，統一為擴大市場規模，抓住中國大陸正高速成長的市場商機，打破過去統一習慣自行投資的想法，開始尋找策略聯盟或併購的對象，連代工都走向國際化，這樣的操作受到統一董事會的一致支持；影響所及，是外資對於統一的肯定，帶動統一開始走向國際化，由內而外地，從董事會到員工，都開始學習如何與國際接軌。
至於在投資策略上，隨著聚焦食品的策略定調，統一面對過去多角化的投資事業，更建立起適合的退場機制；統一強調，「能賺錢的事業，不見得等於有價值的事業」，統一要在好的時機處分非核心事業，許多的轉投資如萬通銀行更因此賣到好價錢，反而成為統一在深耕食品的另一種助力。
【新聞來源：2006/12/15 中時電子報】
首先在品牌上，統一訂下精耕的策略，讓每個部門重新整頓旗下的品牌，配合全球化發展，開始建立國際性的商品品牌；一開始外界還略抱持著懷疑態度，但從統一近兩年的業績表現，即能看出品牌精耕的成效，在高度飽和的台灣市場，竟還能創造出高成長的利潤表現。
在生產佈局上，統一為擴大市場規模，抓住中國大陸正高速成長的市場商機，打破過去統一習慣自行投資的想法，開始尋找策略聯盟或併購的對象，連代工都走向國際化，這樣的操作受到統一董事會的一致支持；影響所及，是外資對於統一的肯定，帶動統一開始走向國際化，由內而外地，從董事會到員工，都開始學習如何與國際接軌。
至於在投資策略上，隨著聚焦食品的策略定調，統一面對過去多角化的投資事業，更建立起適合的退場機制；統一強調，「能賺錢的事業，不見得等於有價值的事業」，統一要在好的時機處分非核心事業，許多的轉投資如萬通銀行更因此賣到好價錢，反而成為統一在深耕食品的另一種助力。
【新聞來源：2006/12/15 中時電子報】
2006/12/15
【News】中國最大直銷商天獅集團明年進駐101 營收目標10億台幣
台北101魅力無法擋，中國最大的直銷業者天獅集團明年元月將正式進駐台北地標，與拜耳等國際品牌作鄰居，成為第1家進駐的直銷業者。天獅年底將號召400名直銷商展開「天獅˙長庚養生村文化之旅」，開始醞釀營運火力，喊出年營收上看10億元的目標。
台中高雄陸續開跑
天獅集團把台灣分公司升格為環太總部，將總部設在台北101大樓27樓，並導入生活超市的概念，積極搶攻台灣市場。天獅指出，隨總部在明年元月落腳完成，總裁李金元將再度來台表態天獅經營台灣市場的決心，接下來，台中、高雄的超市也會在3月起跑，在台業務將正式動起來。
天獅表示，由於採「雙品牌策略聯盟」方式，合作對象包括長庚生技、美商輝瑞、法國歐萊雅與日本資生堂等，可快速發展集團旗下產品範圍，明年起，產品別上看百種。
此外，天獅環太區總裁鍾建和分析，以中國經驗來看，約有95%的營收來自於實體店舖，其他5%才是靠直銷，因此對實體通路的發展相當看好。
預計台灣市場以開設6~10家為目標，同時將明年定位為天獅起飛年，許下首年業績10億元的目標。
在台目標開6~10家
一般來說，直銷業在台灣發展如能於4~5年內達到10億元，成績就屬相當不容易，10億元營收可直接擠入台灣直銷業排名前10大，對於天獅的企圖心，同業也紛紛表示將拭目以待。
為凝聚旗下經銷商的向心力，天獅除與長庚生技有雙品牌產品合作外，也已特別選定向來鮮少開放給外界參觀的長庚養生文化村，進行健康、養生之旅，同時也參觀長庚生技、明志發酵廠、台塑文物館等，落實外在與內在合而為一的健康精神，並為明年將起飛的業務加溫。
【新聞來源：2006/12/14 蘋果日報】
台中高雄陸續開跑
天獅集團把台灣分公司升格為環太總部，將總部設在台北101大樓27樓，並導入生活超市的概念，積極搶攻台灣市場。天獅指出，隨總部在明年元月落腳完成，總裁李金元將再度來台表態天獅經營台灣市場的決心，接下來，台中、高雄的超市也會在3月起跑，在台業務將正式動起來。
天獅表示，由於採「雙品牌策略聯盟」方式，合作對象包括長庚生技、美商輝瑞、法國歐萊雅與日本資生堂等，可快速發展集團旗下產品範圍，明年起，產品別上看百種。
此外，天獅環太區總裁鍾建和分析，以中國經驗來看，約有95%的營收來自於實體店舖，其他5%才是靠直銷，因此對實體通路的發展相當看好。
預計台灣市場以開設6~10家為目標，同時將明年定位為天獅起飛年，許下首年業績10億元的目標。
在台目標開6~10家
一般來說，直銷業在台灣發展如能於4~5年內達到10億元，成績就屬相當不容易，10億元營收可直接擠入台灣直銷業排名前10大，對於天獅的企圖心，同業也紛紛表示將拭目以待。
為凝聚旗下經銷商的向心力，天獅除與長庚生技有雙品牌產品合作外，也已特別選定向來鮮少開放給外界參觀的長庚養生文化村，進行健康、養生之旅，同時也參觀長庚生技、明志發酵廠、台塑文物館等，落實外在與內在合而為一的健康精神，並為明年將起飛的業務加溫。
【新聞來源：2006/12/14 蘋果日報】
全家擬推新型態店型吸引女性客群
【新聞來源：2006/12/14 蘋果日報】
全家將發展精品超商吸客
全家便利商店董事長潘進丁昨日發表新書《當巷口柑仔店變WalMart》，分享他對流通業的觀察心得。潘進丁表示全家只會專注超商本業，不過超商還有很多新型態可發展，例如從美、日的經驗，一種精品型態的超商吸引過去比較不喜歡去超商的女性客層，未來台灣全家也可能會設立類似的店型。
只會專注超商本業
原來是兩線三星警官的潘進丁，在32歲時毅然決然辭去高薪有保障的工作，就赴日從完全不會日語開始重新學習，回台後引進了日本「Family Mart」超商品牌，開創全家便利商店。發展18年來，潘進丁終於達到2000家店的目標，他說，未來全家不會轉投資其他事業，只會專注在跟超商相關的投資，包括超商背後的基礎建設或者海外擴點。
目前台灣超商總數快達到9000店，密度幾乎是全球之冠，潘進丁說，全家市佔率約22%，未來幾年內有機會成長到30%。以新店型來看，日本全家這1、2年來，曾在美、日開出一種新店型，地點靠近辦公室封閉商圈，店內陳設、商品都比較精緻，吸引女性客層。
傳統超商男性客層約有7成左右，新型態的精品超商則以女性消費者佔大半。
全家便利商店董事長潘進丁昨日發表新書《當巷口柑仔店變WalMart》，分享他對流通業的觀察心得。潘進丁表示全家只會專注超商本業，不過超商還有很多新型態可發展，例如從美、日的經驗，一種精品型態的超商吸引過去比較不喜歡去超商的女性客層，未來台灣全家也可能會設立類似的店型。
只會專注超商本業
原來是兩線三星警官的潘進丁，在32歲時毅然決然辭去高薪有保障的工作，就赴日從完全不會日語開始重新學習，回台後引進了日本「Family Mart」超商品牌，開創全家便利商店。發展18年來，潘進丁終於達到2000家店的目標，他說，未來全家不會轉投資其他事業，只會專注在跟超商相關的投資，包括超商背後的基礎建設或者海外擴點。
目前台灣超商總數快達到9000店，密度幾乎是全球之冠，潘進丁說，全家市佔率約22%，未來幾年內有機會成長到30%。以新店型來看，日本全家這1、2年來，曾在美、日開出一種新店型，地點靠近辦公室封閉商圈，店內陳設、商品都比較精緻，吸引女性客層。
傳統超商男性客層約有7成左右，新型態的精品超商則以女性消費者佔大半。
2006/12/12
【News】全聯社新戰略 展店並提高毛利
國內零售業礙於景氣表現展店趨於保守，但全聯社卻逆勢操作，仍訂下六十五店的高展店目標，全聯社新任總經理蔡建和指出，快速展店來擴大規模，以及調整商品結構來提高毛利率，將是明年的工作重點。全聯社日前調整組織架構，增設區經理達二十三位，做為深耕地區商圈、提高營運效率的種子部隊；在商品方面，則是調降低毛利商品的促銷次數，轉向扶植毛利較高的次品牌，配合廣納新商品，希望能提高整體的商品毛利率。
全聯社是本土起家的零售商，由於商品結構不斷調整，今年既有店仍成長達七％，尤其部份已加入生鮮的據點，業績更大幅成長達一○％，內部預計今年底的店數約三百十一家，營收約三百億元；蔡建和指出，根據全聯社董事長林敏雄的指示，明年全聯社還要展店六十五家，全年營收需向上挑戰三百四十五億元。
蔡建和強調，全聯社希望加速擴張據點數，藉以形成更具規模的經濟效益，但同時得兼具服務水準的提升，為此全聯社將原本全國十三個分區，再細分至三十三區，全部增設區經理，一方面希望能更深入社區服務，開始打地區性的行銷戰，更重要的是，過去全聯社較少著墨的倉儲系統，現在也開始落實「先進先出」的操作策略，提高商品的新鮮度，提高效率約一○％。
在提高商品毛利率方面，蔡建和坦言，多數食品外商或大廠，給全聯社的商品毛利並不好，尤其面對原物料價格持續上揚，年度換約卻提高毛利率困難度很高；為此全聯社調整操作策略，未來針對毛利率較差的商品，將降低促銷的次數，轉向扶植知名度較低，但毛利率較高的二線品牌，不但會把較好的排面留給這些品牌，也會增加合作促銷的次數，藉以改善整體的商品毛利率。
此外，有鑑於一般新商品在通路的上架費用昂貴，造成廠商推出新商品的意願低落，全聯社未來則會增加新商品的排面，一方面是因為新品的毛利率比較高，同時也可以增加通路商品的多元性，希望全聯社能與廠商共同達到雙贏的局面。
【新聞來源：2006/12/11 中時電子報】
全聯社是本土起家的零售商，由於商品結構不斷調整，今年既有店仍成長達七％，尤其部份已加入生鮮的據點，業績更大幅成長達一○％，內部預計今年底的店數約三百十一家，營收約三百億元；蔡建和指出，根據全聯社董事長林敏雄的指示，明年全聯社還要展店六十五家，全年營收需向上挑戰三百四十五億元。
蔡建和強調，全聯社希望加速擴張據點數，藉以形成更具規模的經濟效益，但同時得兼具服務水準的提升，為此全聯社將原本全國十三個分區，再細分至三十三區，全部增設區經理，一方面希望能更深入社區服務，開始打地區性的行銷戰，更重要的是，過去全聯社較少著墨的倉儲系統，現在也開始落實「先進先出」的操作策略，提高商品的新鮮度，提高效率約一○％。
在提高商品毛利率方面，蔡建和坦言，多數食品外商或大廠，給全聯社的商品毛利並不好，尤其面對原物料價格持續上揚，年度換約卻提高毛利率困難度很高；為此全聯社調整操作策略，未來針對毛利率較差的商品，將降低促銷的次數，轉向扶植知名度較低，但毛利率較高的二線品牌，不但會把較好的排面留給這些品牌，也會增加合作促銷的次數，藉以改善整體的商品毛利率。
此外，有鑑於一般新商品在通路的上架費用昂貴，造成廠商推出新商品的意願低落，全聯社未來則會增加新商品的排面，一方面是因為新品的毛利率比較高，同時也可以增加通路商品的多元性，希望全聯社能與廠商共同達到雙贏的局面。
【新聞來源：2006/12/11 中時電子報】
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